尋找「別人不想要」的媒體
非常注意這些客戶的需求；例如，許多小企業不喜歡線上訂單，所以Eat24就給它們免費的傳真機。Eat24不會針對10美元以下的訂單收費，並承擔消費者下錯訂單或不肯付費的風險。對現金流吃緊的小餐廳來說，這些做法都非常貼心。
一般人往往都是有個很美好的理想、藍圖在那裏，但實際要如何操作卻鮮少人知曉，所謂的善用周邊的工具和資訊，就是藉由如今盛行的網絡資訊和工具去實踐自己的理想。
自己的成就，必須具備的條件當然是自身的努力，不過更重要的是要懂得善用周邊的工具和資訊，「借力使力」，才可以達到最大的效能。
針對此族群製作幽默又挑逗的廣告。主流媒體開始報導這些廣告和Eat24之後，訂單量也隨之上升。
不要跟隨競爭者，看清全局、真誠地評估自身處境，並預先計畫下一步；這是成功策略的「秘方」，也是競爭情報的精髓。
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